日前，紫薇物業(yè)順利通過(guò)西安市首批市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期評(píng)估驗(yàn)收，并被評(píng)為“優(yōu)秀單位”。
據(jù)了解，紫薇物業(yè)在2013年12月被評(píng)定為西安市第一批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。為確保試點(diǎn)任務(wù)圓滿完成，紫薇物業(yè)制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃及創(chuàng)建工作計(jì)劃，并邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化專家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化建立相關(guān)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化編寫等專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，追蹤效果，收集反饋信息，逐步完善標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)化文件編寫完成后，邀請(qǐng)行業(yè)專家共同會(huì)審，對(duì)文件的專業(yè)性、專業(yè)用語(yǔ)的準(zhǔn)確性、各工種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及采用技術(shù)先進(jìn)性等方面進(jìn)行深度討論，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系。
通過(guò)兩年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，2015年10月1日，覆蓋物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)的200項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施。為使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)深入人心，紫薇物業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)宣傳及標(biāo)準(zhǔn)化文件專項(xiàng)培訓(xùn)，做到人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，人人用標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)文件實(shí)施兩個(gè)月后，紫薇物業(yè)組織專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化自我評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)制定改進(jìn)措施，形成循環(huán)改進(jìn)模式。
在“紫薇之家”體系下，紫薇物業(yè)以服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作為契機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與“陽(yáng)光照亮”服務(wù)機(jī)制相結(jié)合，不斷提升服務(wù)，踐行“服務(wù)優(yōu)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)主“好宅一生”的居住夢(mèng)想。
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