信心 • 責(zé)任 • 價值
— 2008 “健康風(fēng)尚年”續(xù)寫紫薇核心價值觀
從1996創(chuàng)始之年開始,在“建筑夢想,創(chuàng)新生活”的品牌理念和“做有社會責(zé)任感的開發(fā)商”的企業(yè)愿景指引下,紫薇地產(chǎn)每一年都會規(guī)劃出鮮明的年度主題來整合內(nèi)外工作, 2005年的“人居文化年”、2006年的“希望年”、2007年的“和諧幸福年”。每一年,紫微的產(chǎn)品與服務(wù),都在年度主題的需求下得到不斷提升,紫微的品牌內(nèi)涵與企業(yè)價值,也在年度主題的帶動下得到不斷充實(shí)。
2008年是紫微的健康風(fēng)尚年,更是非同尋常的一年,對于宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和房地產(chǎn)行業(yè),這一年幾經(jīng)風(fēng)雨、幾度波折,紫微不僅按照既定的方針,在“健康風(fēng)尚” 主題下持續(xù)改進(jìn)自己的工作,為客戶創(chuàng)造出更多的價值。同時,面對復(fù)雜的市場形勢,紫微更是順勢而為,借力發(fā)力,勇敢豪邁地承擔(dān)起陜西領(lǐng)軍企業(yè)、品牌國企對于客戶、對于市場、對于行業(yè)、對于社會的責(zé)任。
在即將過去的2008年,我們看到了“信心”的紫薇 ——
08年3.15,超越行業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的《紫薇工程標(biāo)準(zhǔn)(08’版)》正式實(shí)施,紫薇業(yè)主參與了品質(zhì)顧問團(tuán),紫薇在售項目實(shí)施工地開放的陽光工程,憑借對自身品質(zhì)的信心,紫薇向客戶全面展現(xiàn)新家建設(shè)歷程,接受客戶的全程鑒證;
金融風(fēng)暴下市場信心不振,“天長地久價值工程”適時推出,按照“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”的思路,無憂置業(yè)的保值、增值承諾,透明工程、“所見即所得”的品質(zhì)承諾,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化提升的社區(qū)服務(wù)品質(zhì)的提升,一掃價格戰(zhàn)下急功近利的短視行為,以行業(yè)引領(lǐng)者的姿態(tài),按穩(wěn)定市場、承擔(dān)社會責(zé)任的目標(biāo),面向市場重樹信心,面向客戶回報價值,面向未來落實(shí)企業(yè)甚至帶動行業(yè)的“突破升華”……
同時,在信心的支撐下,我們還可以看到“責(zé)任”的紫薇 ——
東窯坊,西安第一個棚戶區(qū)改造項目,承擔(dān)著西安城市升級、舊城改造、民生改善的歷史重任,紫薇受命于市委市政府的高度信任,07年夏開始,憑借為老居民創(chuàng)造精品人居、為西安城市發(fā)展樹立樣板的目標(biāo),凝聚12年的開發(fā)實(shí)力、品質(zhì)經(jīng)驗,不僅實(shí)現(xiàn)了工程進(jìn)度、質(zhì)量要求的各項目標(biāo),并在多棟樓宇提前封頂之時,受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,市長陳寶根多次蒞臨視察,并將其作為西安舊城改造的重要成績給予表揚(yáng)。
在5.12地震后,紫薇人第一時間奔赴各個紫微社區(qū),為業(yè)主分憂解難,同時發(fā)動了廣大業(yè)主踴躍捐款,號召社會志愿者,共同前往寧強(qiáng)縣,冒著5.7級余震的危險支援我省重災(zāi)區(qū)。
在08’“健康社區(qū),風(fēng)尚生活”理念的推行下,紫薇全體業(yè)主獲得了健康關(guān)懷,我省第一個由開發(fā)商投資運(yùn)營的社區(qū)健康中心開始面向所有紫微業(yè)主服務(wù)。
貢獻(xiàn)于西安的發(fā)展,不僅在于經(jīng)濟(jì)的助力,紫薇堅持應(yīng)將社會的文明博愛和風(fēng)尚發(fā)揚(yáng)光大,“夢想接力”義教行動、“跟我排”講文明樹新風(fēng)活動,都在紫薇風(fēng)尚志愿者躍動的身影中,將愛心傳遞給更多需要受助的人群,將城市文明持續(xù)升華……
而在信心與責(zé)任的基石背后,我們更能看到“價值”的紫薇:
紫薇風(fēng)尚,我省第一個國家節(jié)能示范社區(qū),全國90平米以下中小套型設(shè)計獲獎作品,不僅代表著紫微產(chǎn)品研發(fā)的水平的新突破,為客戶創(chuàng)造出住宅產(chǎn)品品質(zhì)與性能提升的巨大價值,更是積極響應(yīng)國家“節(jié)能省地環(huán)保型住宅”開發(fā),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的企業(yè)責(zé)任體現(xiàn)。
靖邊紫薇花園,凝聚12年來紫薇的居住追求、產(chǎn)品理念、開發(fā)模式進(jìn)軍陜北,將在提升經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)區(qū)域的居住環(huán)境,不斷降低省內(nèi)人居水平地域差異上,為陜北人民帶來新的發(fā)展。
價值不僅僅表現(xiàn)在新產(chǎn)品的推出,老社區(qū)同樣受到紫薇價值理念的澤被,08年,紫薇投入一千萬元,為紫薇花園、紫薇大廈、紫薇田園都市等老社區(qū)陸續(xù)升級了消防、安防、采暖、社區(qū)環(huán)境等配套設(shè)施,對已經(jīng)交付業(yè)主的住宅繼續(xù)充值,讓客戶不斷享受產(chǎn)品價值提升帶來的利益。
市場給予秉承價值、責(zé)任的堅守者以應(yīng)有的回報。樓市已然冬天,但是紫薇2008年各項任務(wù)均按照既定目標(biāo)完成,紫薇?希望城、紫薇?尚層,在08年名盤銷售榜單上名列前茅,紫薇?風(fēng)尚面向紫微老業(yè)主的內(nèi)部認(rèn)購中,僅僅一周就銷售近2億元。對于時下的西安樓市,無異于創(chuàng)造了在信心、責(zé)任、價值理念支撐下的 “暖冬”……
信心、責(zé)任、價值,成就了紫薇08年的輝煌業(yè)績,在一個行業(yè)的領(lǐng)跑者、新生活文化理念的倡導(dǎo)者、企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)者背后,我們也見證了一個“不變”的紫薇 ——
“以客戶為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)造人文關(guān)懷的高品質(zhì)生活”,“當(dāng)別人關(guān)心價格,我們在關(guān)注價值”,“企業(yè)保持適當(dāng)利潤,讓利于業(yè)主和客戶”,“用價值保增長,用價值促發(fā)展”……
2008,在健康風(fēng)尚年的藍(lán)圖中,隨時光改變的,是紫薇苛求完美的價值創(chuàng)新,而沒有改變的,是紫薇以客戶為導(dǎo)向、以企業(yè)社會責(zé)任為標(biāo)尺的價值內(nèi)涵。泰戈爾曾說:一滴水能反射出太陽耀眼的光輝,2008,紫薇帶給城市的,已不僅僅是紫薇業(yè)主拍手稱道的“健康社區(qū)、風(fēng)尚生活”,更是源于信心、責(zé)任與價值的品牌基因,逐步實(shí)現(xiàn)與城市、與行業(yè)、與社會的共成長、共輝煌的企業(yè)追求。
2008,紫薇因何而變
風(fēng)尚是和諧社會的健康表情,是每一個紫薇社區(qū)都成為文明惝徉之所,是紫薇為客戶創(chuàng)造的生活模式,是創(chuàng)領(lǐng)人居的夢想;更是為城市文脈煥發(fā)的新活力;風(fēng)尚,是2008紫薇的華彩樂章。
2008年1月,紫薇特色的品牌公益活,西安市民廣泛支持參與的 “元旦城墻公益長跑活動”鳴槍開賽,為這一年的“健康風(fēng)尚主題”拉開了序幕。原本,之后的一切都會按照紫薇在年初的規(guī)劃展開。
然而,2008注定是一個多事之年,一個個令人意想不到的變故突如其來,于是,我們看到了紫薇地產(chǎn)在求變之中的應(yīng)變舉措,今天看來依舊精彩紛呈。
客戶價值與健康關(guān)懷
紫薇社區(qū)誕生了今年陜西的高考理科狀元,而他又是兩次紫薇社區(qū)教育基金的獲得者;紫薇業(yè)主中有奧運(yùn)火炬手,有通過書法藝術(shù)寫意奧運(yùn)精神蜚聲國內(nèi)的藝術(shù)家,還有各類文體團(tuán)體,一年四季都在點(diǎn)綴著紫薇社區(qū)的風(fēng)尚活力……每一個紫薇人津津樂道的風(fēng)尚社區(qū)文化節(jié)已經(jīng)舉辦了六屆,獎勵中高考小業(yè)主的教育基金評選已經(jīng)開展了五年,這一切,都構(gòu)成了紫薇社區(qū)的價值,文化、祥和、成長,包容,這正是紫薇單一品牌旗下?lián)碛凶畲髽I(yè)主數(shù)量的原因。
還不止于此,源于對客戶需求的深度滿足,健康成為紫薇在2008送給客戶的一份厚禮,陽春三月,紫薇社區(qū)健康中心在田園都市順利運(yùn)營,這是我省第一個社區(qū)健康中心,按照健康普及、疾病診治的目標(biāo),每一戶紫薇業(yè)主都獲得一個免費(fèi)的體檢名額,并且在整合優(yōu)秀醫(yī)療資源基礎(chǔ)上,開展持續(xù)全年的健康知識講座,社區(qū)健康中心還為紫薇業(yè)主建立健康檔案,開展健康調(diào)研,通過集約運(yùn)營、區(qū)域服務(wù)直達(dá)業(yè)主的方式,建立起紫薇特有的社區(qū)健康保障體系,目前,已有一萬多戶業(yè)主享受了紫薇社區(qū)健康中心體檢和醫(yī)療服務(wù),而社區(qū)健康升級計劃,將使健康中心輻射到更多新建的紫微社區(qū),開發(fā)商興建的社區(qū)健康保障體系將成為紫薇特有的社區(qū)價值
地震襲來與《紫薇工程標(biāo)準(zhǔn)》
08年,令所有紫薇工程人員欣慰的是,紫薇工程標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)受住了突如而至的地震災(zāi)害的檢驗。地震發(fā)生后,紫薇開展了持續(xù)兩個月的震后工程檢測,在市質(zhì)檢站的技術(shù)人員協(xié)助下,紫薇各小區(qū)、在建工程達(dá)到了省市質(zhì)檢部門要求的各項標(biāo)準(zhǔn),而紫薇未雨綢繆、早在06年就醞釀推出的《紫薇工程標(biāo)準(zhǔn)》在關(guān)鍵時刻顯示了應(yīng)有的價值。
《紫薇工程標(biāo)準(zhǔn)》每年都會及時修訂,08版的紫薇工程標(biāo)準(zhǔn)涵蓋監(jiān)理、施工、工程材料等部分,在3.15期間配合紫薇在建工程“品質(zhì)共鑒”活動正式頒行,正是與時俱進(jìn)、具有先進(jìn)性和前瞻性的質(zhì)量監(jiān)控體系,保證了紫薇一貫孜孜以求的品質(zhì)價值。
《紫薇工程標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施,保證了紫薇人對品質(zhì)完美的苛求,其中,多項管理指標(biāo)超過了省市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),日常的自評、互評、第三方檢查以及技能培訓(xùn)、比武、工地夜校都成為紫薇“品質(zhì)化生存”的寫照,2008年紫薇田園都市獲得的全國房地產(chǎn)最高榮譽(yù)、陜西第一個“廣廈獎”,充分證明了嚴(yán)謹(jǐn)、可靠、科學(xué)管理的紫薇品質(zhì)價值。
市場信心與“天長地久價值工程”
進(jìn)入2008年,受多種因素的影響,房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷,消費(fèi)者信心嚴(yán)重不足,個別企業(yè)急功近利的經(jīng)營態(tài)度和價格策略進(jìn)一步加劇了市場的動蕩。
10月份,在各界的關(guān)注與熱評之中,基于穩(wěn)定行業(yè),提振樓市的企業(yè)責(zé)任,紫薇地產(chǎn)高調(diào)推出了“天長地久?價值工程”,在產(chǎn)品、服務(wù)、置業(yè)保障、社區(qū)配套、物業(yè)升值等方面,向消費(fèi)者和業(yè)主提出多項主張及相關(guān)承諾,不斷完善已經(jīng)制訂的紫薇標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)與性能,以及服務(wù)的精細(xì)化,為業(yè)主的物業(yè)提供長久的保值、增值服務(wù)。
“天長地久”價值工程傳達(dá)的最意味深長的含義是:無論市場如何變化,企業(yè)有責(zé)任設(shè)法應(yīng)對,而不是讓客戶為價格的漲跌殫精竭慮、為物業(yè)損失埋單。
在房地產(chǎn)市場深度調(diào)整、觀望氛圍濃厚的絲絲寒意中,紫薇地產(chǎn)的“天長地久價值工程”給消費(fèi)者尤其是紫微業(yè)主帶來了陣陣暖意,為行業(yè)帶來了最為珍貴的消費(fèi)信心,也讓紫微在這個樓市冬天立于不敗之地!
“夢想接力”與風(fēng)尚精神
紫微“夢想接力”義教行動,是06年紫薇十周年之際啟動的大型助學(xué)活動。08年,“夢想接力”實(shí)現(xiàn)了新的突破:義教范圍覆蓋三秦,走出陜西,義教范圍擴(kuò)大到對邊遠(yuǎn)地區(qū)的師資培訓(xùn),在新的紫薇希望小學(xué)成立基礎(chǔ)上,長期幫扶的授課點(diǎn)不斷增多,紫薇地產(chǎn)也獲得了市教育局頒發(fā)的“義教培訓(xùn)基地”證書,如今,“夢想接力”義教行動已經(jīng)成為紫薇的長期綱領(lǐng)。
5月,在省市單位的支持下,紫薇發(fā)起了“行動起來、風(fēng)尚西安”的志愿者活動,持續(xù)全年的“跟我排”活動一點(diǎn)一滴潛移默化地改變著西安市民的文明乘車習(xí)慣,在紫薇風(fēng)尚志愿者帶動下,排隊的人多了,讓座的人多了,紫薇風(fēng)尚志愿者為“人文奧運(yùn)旅游西安”服務(wù),為西安文明升級服務(wù),為頌揚(yáng)英雄事跡貢獻(xiàn)力量,7月開展的“熊寧精神心靈之旅”成為西安文明進(jìn)步的精彩篇章,對青藏高原老人、孩子們的關(guān)懷,對熊寧精神的繼承,使紫薇風(fēng)尚折射出西安城市進(jìn)步的華章。
居住改善與科學(xué)發(fā)展
在前兩年陸續(xù)出臺的房地產(chǎn)調(diào)控政策中,國家要求房地產(chǎn)企業(yè)注重“節(jié)能省地環(huán)保型”住宅的開發(fā),增加中低價位、中小套型住宅的市場供應(yīng),今年召開的黨的十七屆三中全會,確定了深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本方向。這一年,紫微推出了已策劃籌備兩年之久的綠色節(jié)能住宅項目,這就是我省第一個國家節(jié)能環(huán)保示范社區(qū) —— 紫薇?風(fēng)尚。
紫薇?風(fēng)尚在立項之初就確定了節(jié)能改善居住、科技改變生活的開發(fā)理念,紫微人不惜為這一目標(biāo)投入大量時間和精力,為此紫薇?風(fēng)尚創(chuàng)造了前期準(zhǔn)備周期最長的紫薇項目之最!功夫不負(fù)有心人,在他們的努力下,2007年,紫薇?風(fēng)尚在建筑設(shè)計階段就獲得了全國90平米以下的中小套型設(shè)計大賽二等獎,仍小房子也可以很舒適。2008年紫微紫薇?風(fēng)尚通過了建設(shè)部的資格審核,得到了財政部的資金支持,正式成為全國第二批,我省第一個“節(jié)能示范社區(qū)”,太陽能采集利用、中水系統(tǒng)、室內(nèi)新風(fēng)系統(tǒng)、墻體、門窗保溫等多項節(jié)能環(huán)保住宅技術(shù),部品、材料的應(yīng)用,不僅貫徹了國家現(xiàn)階段發(fā)展的主題,提高了住宅品質(zhì)、性能方面的舒適度,同時由于政府補(bǔ)貼,大大降低了產(chǎn)品開發(fā)成本,以及業(yè)主居住之后的使用成本,風(fēng)尚的節(jié)能與科技,不是空洞的概念,真正受益的是消費(fèi)者。
2008年,紫薇地產(chǎn)承擔(dān)的我市第一個棚戶區(qū)改造工程東窯坊,在紫薇人的辛勤耕耘下,不僅因工程進(jìn)展順利,品質(zhì)優(yōu)異而得到市級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,同時作為紫微勇于承擔(dān)社會責(zé)任,積極參與政府民生工程的建設(shè),為企業(yè)與政府合作共同加大保障型住房開發(fā)的思路作出了有益的探索。
歲末回首,節(jié)能住宅、生態(tài)樓盤,構(gòu)建和諧社會建設(shè)的民生地產(chǎn),紫薇再一次走在了行業(yè)的前列。
2008,紫薇保持不變
——企業(yè)核心價值觀:創(chuàng)造價值,與客戶天長地久
風(fēng)尚是紫薇人的精神旗幟,是從獲取走向付出的價值取向;是用一點(diǎn)一滴的產(chǎn)品提升實(shí)現(xiàn)我們對家的夢想,是以每一次突破創(chuàng)新投身于城市的和諧發(fā)展。
2008年,紫薇地產(chǎn)投入一千萬元,為紫薇花園、紫薇大廈、紫薇田園都市等老社區(qū)進(jìn)一步完善了消防、安防、采暖、社區(qū)環(huán)境等配套設(shè)施,這是紫微對已經(jīng)交付使用的住宅的繼續(xù)充值,對于物業(yè)價值的不斷補(bǔ)充,對客戶價值的持續(xù)關(guān)注。
正如今年紫薇人常說的一句話,別人關(guān)心價格,我們關(guān)心價值。
自從1996年公司創(chuàng)建,歷經(jīng)12年,紫薇地產(chǎn)始終不變的是企業(yè)核心價值觀:平均利潤,讓利于客戶;為業(yè)主創(chuàng)造物業(yè)價值,并且共享價值,與客戶天長地久。
價值共享——紫薇不變的品牌DNA
紫薇早在十多年前就鮮明地提出:“追求合理利潤,不以利潤最大化作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”
回顧過去,從創(chuàng)立之初的紫薇花園,到科技助力人居的紫薇城市花園;從讓更多普通人改變居住的紫薇田園都市,到滿足客戶物質(zhì)與精神雙重需求的文化創(chuàng)新樓盤 —— 紫薇?臻品,以及實(shí)現(xiàn)都市多彩生活和諧統(tǒng)一的紫薇?尚層的面世,拒絕暴利、穩(wěn)健經(jīng)營成為12年不變的宗旨,不在產(chǎn)品旺銷是跟風(fēng)漲價,也不在市場低迷是盲目降價,始終把物業(yè)的一部分價值空間留給客戶。
物有所值甚至物超所值構(gòu)成紫薇品牌價值的核心,也奠定了紫薇產(chǎn)品始終擁有高性價比的價值DNA。
2008年,在撲朔迷離的市場變局之中,紫薇始終堅持以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向,先是推出“天長地久價值工程”,向購房消費(fèi)者、紫薇業(yè)主承諾物業(yè)與服務(wù)的永續(xù)保值、增值;隨后以超值的價格推出了我省第一個國家節(jié)能示范社區(qū) “紫薇?風(fēng)尚”,因為節(jié)能、科技而改變的生活,并沒有讓消費(fèi)者來埋單。
挑戰(zhàn)自我,產(chǎn)品不斷創(chuàng)新
回首紫薇12年的歷程,不斷創(chuàng)新已經(jīng)成為一種常態(tài)——
紫薇花園,將一片郊區(qū)荒地演變?yōu)楦咂肺蛔≌鐓^(qū);西部電子商城,開啟西安電子產(chǎn)品大賣場時代;紫薇田園都市,讓西安人第一次領(lǐng)略千畝大盤的“造城運(yùn)動”;紫薇山莊,成為西安山水別墅;紫薇臻品,讓傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代居住生活和諧相融……
2008,紫薇實(shí)施“北中心戰(zhàn)略”,致力于為西安未來的城市中心打造品質(zhì)人居典范,紫薇?希望城成為紫薇地產(chǎn)進(jìn)軍北城的開篇力作,對于30萬平米大型住宅區(qū)的規(guī)劃,注重了城市傳統(tǒng)文脈與既有格局的融合,傾心于建筑、規(guī)劃、套型與景觀的均好價值,為新北城繪就“更現(xiàn)代,更西安”的理想生活圖景。
紫薇?風(fēng)尚的節(jié)能是從一度電、一噸水的節(jié)約考慮的,節(jié)能不僅僅是開發(fā)理念,更是在社區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)的一種現(xiàn)代風(fēng)尚的生活的方式,家庭居住70年,省下的將是很可觀的一大筆費(fèi)用。
心系城市,肩負(fù)社會責(zé)任
在創(chuàng)造客戶價值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的同時,主動投身城市發(fā)展與和諧社會構(gòu)建,是紫微人對自己作為國有開發(fā)企業(yè)提出的更高要求。2008年,紫薇地產(chǎn)贊助的環(huán)城墻馬拉松賽已經(jīng)成為西安市一年一度的標(biāo)志性文化品牌,“跟我排”講文明樹新風(fēng)活動成為在市民之間傳遞城市文明的紐帶,“夢想接力”義教活動讓更多孩子們成就自己的夢想,東窯坊棚戶區(qū)改造工程將在2009年讓3000多戶城市中低收入人群遷入新居,這些都是紫微更高層面的價值 —— 社會責(zé)任的真實(shí)寫照。
它源于紫薇人對自己的清晰認(rèn)識和定位,作為根植于西安本土而成長起來的地產(chǎn)品牌,理應(yīng)更了解西安人的消費(fèi)需求,必須將自己的產(chǎn)品與服務(wù)做得更好,更好地滿足消費(fèi)者的需求;紫微對于這座城市和生活在這里的人們有著更為深厚的感情,為他們付出更多的努力,這是紫薇矢志不渝的夢想追求!