2007年3月,紫薇地產(chǎn)“幸福分享計(jì)劃” 正式啟動(dòng),三大幸福機(jī)構(gòu)創(chuàng)新行動(dòng)、五個(gè)專(zhuān)業(yè)化中心開(kāi)始運(yùn)營(yíng)、六大幸福名盤(pán)的全新藍(lán)圖,闡釋了紫薇在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)、品質(zhì)控制的新思路、新舉措,實(shí)現(xiàn)品牌主導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)、客服、項(xiàng)目管理創(chuàng)新的全面提升。
2007年8月,紫薇地產(chǎn)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”以誠(chéng)啟動(dòng),通過(guò)“心靈有約”調(diào)研訪談、社區(qū)關(guān)懷、愛(ài)心關(guān)懷和置業(yè)關(guān)懷的計(jì)劃實(shí)施,從生活各個(gè)方面,從心靈深處關(guān)懷業(yè)主的幸福,令紫薇社區(qū)及業(yè)主乃至社會(huì)公眾感受到紫薇的赤誠(chéng)愛(ài)心。
2007年10月,紫薇地產(chǎn)“北中心戰(zhàn)略” 盛大起航,“泛西安生活圈”拉開(kāi)帷幕,將希望指向北方,將幸福帶到全城,未來(lái)三年,紫薇•希望城、紫薇•尚層、紫薇•風(fēng)尚、紫薇•雅筑等項(xiàng)目將使屬于西安人自己的心靈家園完美構(gòu)筑,無(wú)限延展。
12月20日,紫薇地產(chǎn)2007愛(ài)心慈善酒會(huì)盛大舉行,紫薇新老業(yè)主、文化名流匯聚一堂,在兩大精品項(xiàng)目入市之際,見(jiàn)證并參與了 “為更多普通人創(chuàng)造幸福”的公益行動(dòng),表彰了 “夢(mèng)想接力”義教成員,紫薇人捐助巨資用于希望工程建設(shè),并在全體嘉賓的祝福下,開(kāi)啟了2008“健康風(fēng)尚”的年度主題......
幸福分享,產(chǎn)品創(chuàng)新
幸福萬(wàn)象,天地人和。在07年的“和諧幸福觀”中,紫薇認(rèn)為,幸福是一種精神的富有,幸福是一種靈魂的香味;幸福就是人們?cè)谧限鄙鐓^(qū)鮮活的笑臉;幸福就是享受天倫之樂(lè);幸福是付出、給予和關(guān)愛(ài);幸福就是用每個(gè)人的小家,凝聚為幸福的大家;幸福不一定是華美的宮殿,而是恰到好處;熱愛(ài)生活,幸??偸菬o(wú)處不在。
紫薇的夢(mèng)想,就是建筑你幸福的家。2007年,紫薇地產(chǎn)積十載之力,變革創(chuàng)新,傾情打造三大人居力作——紫薇•希望城、紫薇•尚層和紫薇•風(fēng)尚。甫一亮相,就備受關(guān)注。
紫薇• 希望城,用現(xiàn)代時(shí)尚的板式小高層與精美設(shè)計(jì)的高層住宅,完善的社區(qū)配套與高端生態(tài)景觀,詮釋著“更現(xiàn)代,更西安”的新人居理念。產(chǎn)品的宜居性、景觀的均好性、產(chǎn)品理念對(duì)城市文脈的完美承繼和對(duì)現(xiàn)代生活的精致演繹,都讓紫薇•希望城堪稱(chēng)完美之作。
紫薇•尚層則致力以全新視角,填補(bǔ)城市精英的幸??释?。它集合創(chuàng)意LOFT、新型公寓、精品住宅等多種物業(yè),共存共補(bǔ),形成高新區(qū)CBD區(qū)域一個(gè)最具活力的成長(zhǎng)型綜合體。個(gè)性鮮明的建筑群落和文化,讓每個(gè)人都能以自己的生活方式生活,展現(xiàn)出一種全新的生活方式和建筑境界。
紫薇•風(fēng)尚,作為陜西第一個(gè)“國(guó)家可再生能源與住宅技術(shù)集成應(yīng)用示范小區(qū)”,創(chuàng)造科技扮美幸福,在這里,“大戶(hù)型居中,中小戶(hù)型圍合”的合理布置,充分利用多項(xiàng)節(jié)能技術(shù)及環(huán)保材料,探索未來(lái)的科技人居方向,讓北城風(fēng)尚起來(lái)。
2007 紫薇三大精品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),代表了紫薇創(chuàng)建十余年在品質(zhì)、研發(fā)、創(chuàng)新上的至高成就,同時(shí)也代表了紫薇新十年對(duì)產(chǎn)品、生活、人居、城市的漸趨成熟的思考和嬗變;更代表了紫薇地產(chǎn)對(duì)這座城市的幸福和所有西安人的幸福的永不放棄的追求。
貼心關(guān)懷,服務(wù)提升
紫薇一直堅(jiān)信,客戶(hù)是紫薇立足的根本,服務(wù)是紫薇常青的基石。一直以來(lái),紫薇與西安這座城市呼吸相合,紫薇與所有業(yè)主同聲共氣。紫薇堅(jiān)持:為真正實(shí)踐為業(yè)主建筑夢(mèng)想、創(chuàng)新生活的承諾,紫薇一直在努力,力求使紫薇社區(qū)成為城市中一道健康、文明、和諧的人文風(fēng)景。
2007,紫薇構(gòu)筑和諧社區(qū)文化,不斷超越自我,創(chuàng)新產(chǎn)品,提升服務(wù),與紫薇業(yè)主一起共襄幸福。2007年,紫薇關(guān)注客戶(hù)全程服務(wù),開(kāi)始進(jìn)一步創(chuàng)新完善服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)品質(zhì),將建設(shè)和諧社區(qū)作為一種企業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任付諸于實(shí)施。
紫薇地產(chǎn)首創(chuàng)西安業(yè)界“一號(hào)通全程”的增值服務(wù),以“幸福998熱線”全年全天候的方式為業(yè)主、客戶(hù)提供集約服務(wù),對(duì)各樓盤(pán)銷(xiāo)售中心、各小區(qū)物業(yè)管理處服務(wù)熱線全程聯(lián)網(wǎng),無(wú)論是紫薇地產(chǎn)所有在售產(chǎn)品最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),還是置業(yè)服務(wù)中心、紫薇會(huì)會(huì)員服務(wù)信息,都可為客戶(hù)詳細(xì)解答,并在信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)各類(lèi)服務(wù)資源的整合與匯聚。
親情關(guān)懷,人文服務(wù),這就是紫薇物業(yè)十年不變的追求。2007年也是紫薇物業(yè)成立十周年。十年來(lái),紫薇物業(yè)已有員工近千人,其中管理人員100多人;專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)人員800多人。紫薇人把業(yè)主的每一件小事,都當(dāng)成是自己的大事,親情關(guān)懷,無(wú)微不至。
推行精細(xì)化服務(wù)是紫薇提升服務(wù)的另一焦點(diǎn)。2007年5月,紫薇物業(yè)發(fā)起“百日服務(wù)提升行動(dòng)”,一對(duì)一服務(wù)管家啟動(dòng),劃定服務(wù)專(zhuān)區(qū),專(zhuān)樓定向服務(wù)、專(zhuān)戶(hù)定向溝通,逐戶(hù)走訪,各社區(qū)以實(shí)現(xiàn)園區(qū)環(huán)境美化、家居服務(wù)提升、社區(qū)文化繁榮等各項(xiàng)目標(biāo)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),接受廣大業(yè)主監(jiān)督,打造業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)中心與物業(yè)公司三位一體的紫薇和諧社區(qū)模式,并在07歲末為所有業(yè)主帶來(lái)更多關(guān)懷,將通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)合,社區(qū)健康中心的設(shè)立,為業(yè)主帶來(lái)全新的健康呵護(hù)。
而紫薇新社區(qū)也同樣向受到了溫暖、關(guān)懷,2007年紫薇•臻品如期交房,進(jìn)入冬季,在考慮到已有少量臻品業(yè)主入住的情況下,紫薇毅然決定打破地產(chǎn)業(yè)界的慣例,絕不讓紫薇的業(yè)主過(guò)一個(gè)寒冬,克服困難,提前一年為業(yè)主供暖,保障所有的紫薇業(yè)主都能在紫薇的社區(qū)里度過(guò)一個(gè)幸??鞓?lè)的暖冬。
心靈相依,幸福根基
讓心靈相依,讓幸福傳遞, 2007紫薇地產(chǎn)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”用心靈感動(dòng)城市,用置業(yè)關(guān)懷創(chuàng)建價(jià)值。紫薇深知:心靈因溝通更親近,生活因關(guān)懷更幸福。紫薇今天的發(fā)展,離不開(kāi)客戶(hù)的支持與認(rèn)可。傾聽(tīng)業(yè)主的聲音,探知人們的需求,關(guān)懷您對(duì)幸福的期待,紫薇從每一細(xì)微處著手,孜孜不倦,始終以虔誠(chéng)的姿態(tài),貫徹執(zhí)行“心靈關(guān)懷計(jì)劃”的展開(kāi),了解并把握西安人對(duì)于居住的物質(zhì)及精神層面的需求,從而滿(mǎn)足西安人對(duì)新人居標(biāo)準(zhǔn)的追求,并讓企業(yè)的發(fā)展方向始終正確而高昂。
2007年8月,紫薇地產(chǎn)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”以誠(chéng)啟動(dòng),關(guān)愛(ài)業(yè)主的生活,聆聽(tīng)社會(huì)的聲音。“心靈關(guān)懷計(jì)劃”包括心靈有約活動(dòng)、社區(qū)關(guān)懷、愛(ài)心關(guān)懷和置業(yè)關(guān)懷四大部分,從生活各個(gè)方面關(guān)懷業(yè)主,令紫薇業(yè)主、紫薇社區(qū)乃至社會(huì)公眾感受到紫薇赤誠(chéng)的關(guān)懷與愛(ài)心。
心靈有約,心與心的溝通,面對(duì)面的交流,紫薇與業(yè)主共筑幸福夢(mèng)想。由韓紅麗總經(jīng)理帶隊(duì),由業(yè)主代表、專(zhuān)業(yè)部門(mén)與紫薇代表共同參與,以構(gòu)建幸福人居終生價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)的“心靈有約”大型訪談活動(dòng),在計(jì)劃啟動(dòng)伊始就走進(jìn)紫薇社區(qū)。
9月6日,心靈熱線開(kāi)通,紫薇心靈使者、紫薇網(wǎng)站、西安音樂(lè)臺(tái)熱線……全面對(duì)業(yè)主與客戶(hù)的心聲進(jìn)行聆聽(tīng)。
9月17日,“心靈有約”約動(dòng)紫薇業(yè)主、媒體代表和紫薇地產(chǎn)高層一起走進(jìn)了紫薇有約心靈演播室,共同探討紫薇心靈關(guān)懷計(jì)劃的初衷與未來(lái)。
11月份,“心靈有約”紫薇業(yè)主客戶(hù)滿(mǎn)意度訪談活動(dòng)全面展開(kāi),向社會(huì)大眾傳遞紫薇在產(chǎn)品與服務(wù)上的提升構(gòu)想,傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,找出自身不足,切實(shí)提升服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度,完善紫薇人居標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)一系列與業(yè)主面對(duì)面的赤誠(chéng)對(duì)話(huà),紫薇人從不同層面上了解群眾的需求,將更完善品牌服務(wù),以高品質(zhì)的工程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為西安人創(chuàng)造身心棲息之所,為古城人居事業(yè)、社會(huì)和諧進(jìn)步帶來(lái)更多驚喜。
厚積薄發(fā),戰(zhàn)略布局
基于十余年的發(fā)展大成,隨著紫薇“心靈關(guān)懷計(jì)劃”的啟動(dòng),置業(yè)關(guān)懷”彰顯出戰(zhàn)略發(fā)展的勃勃生機(jī):“北中心戰(zhàn)略”、“泛西安生活圈”成為紫薇品牌擴(kuò)張的新的藍(lán)圖。作為“泛西安生活圈”的重要構(gòu)成,“北中心戰(zhàn)略”是紫薇人攜豐厚的品牌資產(chǎn)價(jià)值、可觀的客戶(hù)資源以及上百萬(wàn)平米的開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)入北城、服務(wù)北城,進(jìn)而改變城市發(fā)展不均衡性,并通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新踐行環(huán)保生態(tài)功能,將紫薇十余年發(fā)展積累的生活服務(wù)復(fù)制到不同區(qū)域。而在“泛西安生活圈”的規(guī)劃中,將由紫薇•希望城、紫薇•尚層為起始,為城市的發(fā)展帶來(lái)更多貢獻(xiàn),連同紫薇已有的諸多項(xiàng)目,為更多西安人帶來(lái)紫薇社區(qū)的服務(wù)價(jià)值、生活觀念。與此同時(shí),隨著全省經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),布局省內(nèi)二三級(jí)城市的住宅開(kāi)發(fā),成為紫薇品牌輸出更為壯闊的跨越,在多年勵(lì)精圖治、厚積薄發(fā)的創(chuàng)業(yè)歷程中,擁有對(duì)品牌創(chuàng)新、風(fēng)尚、團(tuán)隊(duì)的巨大優(yōu)勢(shì),以“三秦人居帶”、“紫薇風(fēng)尚人居”形象出現(xiàn)的品牌輸出,紫薇三級(jí)戰(zhàn)略必將為陜西、西部人居事業(yè)帶來(lái)更多精彩。
責(zé)任承擔(dān),兼濟(jì)大眾
作為西部房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑品牌,紫薇地產(chǎn)一直身體力行的擔(dān)當(dāng)起對(duì)于社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),更在07年將紫薇地產(chǎn)對(duì)于社會(huì)和諧的貢獻(xiàn)邁入了一個(gè)新的臺(tái)階。
東窯坊位于金花路西側(cè),是遠(yuǎn)近聞名的棚戶(hù)區(qū),配套設(shè)施落后,生活條件惡劣。2006年6月受市政府委托,紫薇地產(chǎn)承擔(dān)了新社區(qū)的建設(shè)任務(wù)。改造后可建設(shè)住宅1900套,真正形成了一個(gè)棚戶(hù)區(qū)全面的安置基地。工程預(yù)計(jì)2009年9月全面建成回遷,屆時(shí),改造后的東窯坊地區(qū)將成為西安設(shè)施最完備、環(huán)境最好的小區(qū)之一。
紫薇地產(chǎn)之所以成為西安最受尊敬的地產(chǎn)商,正是因?yàn)樗且粋€(gè)有高度社會(huì)責(zé)任的國(guó)有地產(chǎn)企業(yè)。占地5.6萬(wàn)平方米的唐都溫泉花園是一處無(wú)人問(wèn)津的癱瘓房產(chǎn)。在受市政府委托下,紫薇地產(chǎn)帶著他的品牌理念,用自身的行動(dòng)擔(dān)當(dāng)起了改造唐都溫泉的工作。改造后的唐都溫泉花園,再不是那種無(wú)人問(wèn)津,無(wú)人管理的社區(qū),而是變成配套設(shè)施完善,環(huán)境幽雅,交通便利的西安市重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目,而紫薇也欣慰于為西安人的居住又注入了新的活力。
愛(ài)心,是紫薇地產(chǎn)對(duì)于社會(huì)回饋的另一種方式。在愛(ài)心關(guān)懷的倡引下,紫薇夢(mèng)想接力義教行動(dòng)一直蓬勃的進(jìn)行著,愛(ài)心的足跡遍及周邊地區(qū)。在這些地理位置偏僻、消息閉塞、教學(xué)設(shè)施陳舊的山區(qū)小學(xué),義教成員們?cè)诮o孩子傳授知識(shí)的同時(shí),更是竭盡所能幫助他們樹(shù)立自信,正確對(duì)待人生,快樂(lè)面對(duì)生活。在剛剛過(guò)去的 12月20日“雙星閃耀,愛(ài)筑和諧”慈善酒會(huì)上,紫薇地產(chǎn)更是在與紫薇•尚層、希望城業(yè)主的共同努力下籌得40余萬(wàn)元慈善捐款,又有二所紫薇希望小學(xué)在所有紫薇人的愛(ài)心涌動(dòng)下誕生了......
反思內(nèi)省,突破創(chuàng)新
作為天生奉行完美精神的理想主義者,07年紫薇地產(chǎn)不止將目光投向社區(qū)的風(fēng)尚、人居的創(chuàng)新以及行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng),作為知名品牌的社會(huì)責(zé)任,它還不斷為行業(yè)培育一只過(guò)硬的團(tuán)隊(duì),一個(gè)專(zhuān)業(yè)至上、苛求完美的業(yè)務(wù)方陣,一種凝聚企業(yè)激情的文化氛圍,在朝著無(wú)限美好的人居理想的奮斗中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。因此,他不斷反思、超越,從年初的機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、全員競(jìng)聘、五大業(yè)務(wù)中心的應(yīng)運(yùn)而生,從每一季度的專(zhuān)題務(wù)虛會(huì),從紫薇商學(xué)院開(kāi)展的系統(tǒng)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)研究,學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)蔚然成風(fēng),創(chuàng)新激情、敬業(yè)愛(ài)崗、篤學(xué)善思成為每一位員工的根本要求,內(nèi)煉致遠(yuǎn)的“和諧”精神成為紫薇在07年收獲的最大財(cái)富之一,正是在不斷的反思、顛覆、引領(lǐng)、共生的理念帶動(dòng)下,在厘清方向、科學(xué)思辨中不斷實(shí)現(xiàn)西部行業(yè)的領(lǐng)跑者的每一次完美的沖刺。
2007年,和諧發(fā)展,幸福人居,一個(gè)起點(diǎn),一次傳承,一種超越,回首“和諧幸福年”,我們不僅是在記錄一個(gè)品牌的光榮歷程,也是在見(jiàn)證一個(gè)城市的發(fā)展和進(jìn)步。一路走來(lái),紫薇呈現(xiàn)出一個(gè)充實(shí)著責(zé)任與價(jià)值的務(wù)實(shí)形象,當(dāng)她站在城市的坐標(biāo),分外強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)責(zé)任、對(duì)城市發(fā)展的使命傳承;當(dāng)她站在人居藍(lán)圖,就更加注重居住文化與生活幸福的完美融合,也更加強(qiáng)調(diào)對(duì)居住品質(zhì)的孜孜以求。更為可貴的是,如同面對(duì)親人,紫薇對(duì)業(yè)主客戶(hù)、對(duì)城市的進(jìn)步投入了心靈深處的關(guān)懷,以關(guān)注、感動(dòng)、激情不斷譜寫(xiě)著人居事業(yè)的風(fēng)尚時(shí)代。
2008年將是更為輝煌的開(kāi)始,寄托著人格化紫薇的更高期許,充滿(mǎn)著新鮮,洋溢著和諧與幸福的升華,當(dāng)這些流淌在紫薇品牌中的鮮活基因煥發(fā)生命的時(shí)刻,將使每一個(gè)人收獲更多的夢(mèng)想與希望,在2007年收獲之際,我們有理由相信,隨著2008“健康風(fēng)尚年”的大幕啟動(dòng),健康,會(huì)讓幸福走得更遠(yuǎn),風(fēng)尚,能使和諧飛得更高。