時光倥傯，歲月凝輝，歲末年初之際，總有一些身影、一些經(jīng)歷讓我們感懷至深。2011年，中國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了刻骨銘心，非同尋常的一年，在全行業(yè)應(yīng)對宏觀調(diào)控和市場變局的紛繁之中，什么是標桿企業(yè)的責任之道?什么是身處市場“嚴冬”而恪守價值本源的行業(yè)示范?作為與三秦大地、古城西安相濡以沫十五年的品牌國企，紫薇地產(chǎn)給出了更令人倍感溫暖而又信心滿懷的回答：當別人關(guān)注價格、她在關(guān)注價值，當別人沉陷于以經(jīng)濟效益論得失的糾結(jié)之中，她在按既定軌跡追求可持續(xù)發(fā)展……
不畏浮云遮望眼，風物長宜放眼量。責任為金的品牌之本使紫薇花在風云激蕩的2011年開得更加絢爛，2011年適逢紫薇十五周年，在“愛·分享”的年度主題下，與時光分享專注、與生命分享感動、與自然分享永恒、與世界分享進取，紫薇以恒定之心深耕價值沃野，不斷創(chuàng)造出社會、民生和企業(yè)共贏的累累碩果，以自己的方式行走在責任奉獻的高地，為客戶、為合作單位、為社會各界譜寫了一份愛與分享的價值長卷。
責任專注，領(lǐng)軍行業(yè)價值創(chuàng)新
價值的背后，是紫薇對于責任的深刻理解，無論是以紫薇·風尚科技改變生活的低碳人居理念，紫薇·希望城面對剛需客戶的均好性居住追求、紫薇·曲江意境與世界同步的產(chǎn)品理念，還是紫薇·公園時光、紫薇·永和坊、紫薇山莊二期領(lǐng)秀于業(yè)界的豪宅品質(zhì)塑造，無論是08年全球經(jīng)濟形勢風雨欲來之際“天長地久”價值工程的溫暖人心，還是今天的“愛比金堅”保值計劃的信心提振，紫薇十五年的每一次嶄新出發(fā)，都使生活更具希望，使城市更具活力，也使行業(yè)更具成長，都成為責任地產(chǎn)引領(lǐng)行業(yè)的價值新增。
2011年5月，北京釣魚臺捷報飛傳，作為西部唯一代表，紫薇地產(chǎn)被住建部、中國建設(shè)報等機構(gòu)聯(lián)合授予“中國房企責任百強”企業(yè)第三十二名，是日，紫薇地產(chǎn)副總經(jīng)理曹靖赴京領(lǐng)獎，在中國責任地產(chǎn)高峰論壇上與眾多名家坐而論道，曹總“房地產(chǎn)企業(yè)承擔社會責任是實實在在的務(wù)正業(yè)”、“產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)是企業(yè)責任之本”的責任理念引發(fā)全場共鳴，這是紫薇地產(chǎn)于2010年開啟CRS(企業(yè)社會責任體系)之后面向行業(yè)、國內(nèi)媒體的一次成功“檢閱”，這份彌足珍貴的殊榮，折射出紫薇積極構(gòu)建人文關(guān)懷高品質(zhì)生活、積極推動民生和諧的責任擔當，而在2011“愛·分享”的年度主題下，責任的踐行讓紫薇譜寫出更為雋永的價值華章：
3月12日，第二屆紫薇低碳林種植活動在秦嶺北麓盛大舉行，知名作家陳忠實、省市領(lǐng)導(dǎo)以及各界群眾數(shù)千人參與了聲勢浩大的全民植綠，在碳補償、水土保持、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展主題下，占地千畝的“紫薇低碳林種植基地”再披新綠，使秦嶺生態(tài)、黑河水土保持煥發(fā)活力，也成為發(fā)動更多人參與紫薇低碳風尚、開展環(huán)境共建的風尚樂園;
紫薇第二屆低碳林種植活動
4月，面對新的行業(yè)調(diào)控，紫薇地產(chǎn)第一時間積極響應(yīng)，按部省市最新要求全面部署了實施舉措，在隨后的國務(wù)院督查組調(diào)研中，紫薇地產(chǎn)作為行業(yè)唯一代表企業(yè)，接受了住建部姜偉新部長等一行的視察，紫薇的規(guī)范運作得到了部省市領(lǐng)導(dǎo)的一致認同，鼓勵紫薇繼續(xù)擔負起行業(yè)示范的責任榜樣;
建設(shè)部部長姜偉新(右三)在陜西省副省長江澤林(右一)、陜西省建設(shè)廳廳長李子青(右四)、西安市副市長錢引安(左三)等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，認真聽取高科(集團)公司副總經(jīng)理、紫薇地產(chǎn)董事長韓紅麗(左二)介紹項目相關(guān)情況。
5-6月，行業(yè)步入深度調(diào)整，紫薇并未停止既定的價值目標，一項以“練好內(nèi)功”為目的的居住品質(zhì)調(diào)研在西安及陜北同時展開，對居住需要進行全新的探求，紫薇也是第一個在省內(nèi)二三級城市開展全新系統(tǒng)人居調(diào)研的品牌企業(yè)，種種調(diào)研心得、民意反饋，均已演化為紫薇改進產(chǎn)品、提升服務(wù)的創(chuàng)新元素;
7月9日，紫薇·曲江意境正式開盤，作為“都市舒居”產(chǎn)品線的代表作品，面向國際化曲江，面向更多工作在曲江的人們的居住需求，憑借與世界同步的規(guī)劃，英倫風格建筑，立體臺地景觀和創(chuàng)新舒居戶型獲得消費者的廣泛認可。
紫薇·曲江意境開盤現(xiàn)場
9月，紫薇斥巨資參與主辦了旨在塑造城市價值、借助國際舞臺展現(xiàn)西安魅力的“第二屆環(huán)中國國際自行車大賽”，在這項激發(fā)西安活力、展現(xiàn)高新區(qū)建設(shè)成就的國際盛事中，紫薇攜手國際大賽弘揚“拼搏”、“向上”的體育精神，發(fā)動社會公眾響應(yīng)綠色運動、低碳生活，在巧打“城市牌”、“國際牌”的推廣創(chuàng)新中，使“愛西安”更具活力和普及性;
從4月開始，紫薇·希望城、紫薇·風尚、靖邊·紫薇花園陸續(xù)進入交房階段，截止目前，2011年又有2000多個家庭住進紫薇新居，紫薇全面完成年度竣工目標，責任地產(chǎn)奉行的品質(zhì)交房，紫薇會家居節(jié)及物業(yè)公司“無憂入住”使新業(yè)主收房成為愉悅之旅，幸福人生展開新的起點;
11月，紫薇•尚層同時獲得2011年“長安杯”、2011年度“雁塔杯”兩項稱號。東花園改造項目、紫薇·永和坊、紫薇·公園時光被評為“2011年度省級文明工地;紫薇·永和坊、紫薇·公園時光、紫薇·風尚被評為“2011年度市級文明工地”榮譽稱號。紫薇創(chuàng)建十余年來，工程品質(zhì)工作一直是重中之重，以《紫薇標準》為管理依據(jù)，進一步實現(xiàn)了全程質(zhì)量管理、服務(wù)品質(zhì)標準化，為業(yè)主、客戶、社會創(chuàng)造更高的人居價值;
11月，歷時近5個月的高新區(qū)二十年藝術(shù)節(jié)圓滿落幕，作為高新區(qū)建設(shè)的先鋒軍和見證人，紫薇獨家贊助高新區(qū)二十年藝術(shù)節(jié)借以禮贊銳意進取、不斷創(chuàng)新的高新文化，藝術(shù)節(jié)傳承的不僅是對西安高新區(qū)20年宏偉歷程的崇高致敬，也是紫薇十五年始終不渝踐行人文精神的生動體現(xiàn);
進入歲末，地產(chǎn)“嚴冬寒意更甚，在“儲糧過冬”打折盛行的市場形勢下，紫薇憑借對產(chǎn)品的信心，率先在全國旗幟鮮明地推出保值承諾，“愛比金堅”保值計劃不僅保證了新老業(yè)主最大的置業(yè)價值，也為業(yè)界帶來彌足珍貴的信心塑造;
“愛·分享”的年度主題詮釋了紫薇大愛，紫薇的責任擔當源于對城市、對人居、對客戶深深的愛，而一系列責任與價值的領(lǐng)創(chuàng)，又使紫薇的發(fā)展步伐得到了各界的高度認同，為表彰紫薇誠信、合法經(jīng)營，勇于承擔社會責任，以及為房地產(chǎn)健康平穩(wěn)發(fā)展做出的貢獻，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會向紫薇頒發(fā)了“2009-2010年中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”的榮譽稱號;而在素有“地產(chǎn)奧斯卡”之稱的“創(chuàng)新風暴·2011中國居住創(chuàng)新典范品牌推介”活動中，紫薇榮獲了最重量級的“2011中國房地產(chǎn)最具創(chuàng)新力推動企業(yè)”大獎，韓紅麗董事長榮獲“2011中國房地產(chǎn)最具創(chuàng)新力推動人物”、“創(chuàng)新十年中國房地產(chǎn)功勛人物”兩項殊榮。同時，作為與三秦父老心手相依的品牌地產(chǎn)，在第三方年度調(diào)研中，紫薇地產(chǎn)再度憑借消費者的厚愛而蟬聯(lián)西部品牌知名度第一，獲得高達近乎100%的品牌喜好度。
先人一步，淡市不淡書寫市場傳奇
2011年，面對驟變緊縮的市場形勢，紫薇地產(chǎn)突破既有的傳統(tǒng)營銷窠臼，試水復(fù)合式營銷策略，以虛擬與實體、線上與線下分進齊擊，深挖置業(yè)價值鏈的潛在需求，中流擊水，力挽驚瀾，創(chuàng)造了難能可貴的銷售佳績。
任何一次市場驟變，往往帶給先進企業(yè)一展身手的契機，無論是年初伊始的“玉兔迎春”新春置業(yè)計劃還是蜚聲業(yè)界的十五周年系列營銷篇章，四大產(chǎn)品線、九大人居精品的列陣齊發(fā)還是秉承價值創(chuàng)造的“愛比金堅”保值計劃，2011，紫薇突破既有的傳統(tǒng)營銷模式，試水線上線下、立體互動的復(fù)合營銷，取得了市場業(yè)績的一項項超越：
面對網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺和電商新路徑，以十五周年感恩回饋為契機，“紫薇人居精品零元起拍”聚焦了網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，在持續(xù)數(shù)月高潮不斷的精彩“秒殺”后，創(chuàng)下了本土電商規(guī)模最大、網(wǎng)拍歷時最短的全新記錄;
在四季度開展的紫薇會購房節(jié)活動中，作為團購活動口號的“三人成團”一詞深入人心，成為西安地產(chǎn)界對于團購活動的市場術(shù)語，而“愛比金堅”置業(yè)保值計劃更是一石激起千層浪，引發(fā)了社會各界的全面關(guān)注，也帶來了紫薇年末銷售業(yè)績的大幅提升;
11月30日，繼紫薇•希望城、紫薇•風尚、紫薇•永和坊、靖邊•紫薇花園等四大項目提前完成年度銷售任務(wù)之后，12月15日，紫薇地產(chǎn)旗下各項目年度任務(wù)提前告捷。
紫薇的逆市“贏”銷力證了標桿企業(yè)機制創(chuàng)新的“先人一步”：發(fā)起于二年前、成熟于當下的機制變革，為今天紫薇淡市不淡構(gòu)建了實力和活力，2009年，作為年度重大機制調(diào)整，集利潤中心、建設(shè)中心、客服中心于一體的項目公司事業(yè)部制正式并入企業(yè)運營軌道，時至今日，基于不同產(chǎn)品線、不同區(qū)域而設(shè)立的各項目公司，構(gòu)成市場寒冬下最佳“抗凍”體系，在以項目為主體、職能部門為支撐的機制設(shè)定下，“品質(zhì)+服務(wù)+管理 = 業(yè)績”的營銷機制不僅創(chuàng)造了客觀的經(jīng)營效益，也為以客戶為中心、提升置業(yè)服務(wù)帶來了全新的增進。
在紫薇地產(chǎn)副總經(jīng)理曹靖看來，紫薇能夠逆市飛虹，緣于紫薇人正視調(diào)控、直面變化，積極、從容地應(yīng)對市場變局，他認為，企業(yè)的進步，不能只以簡單的財務(wù)數(shù)字來衡量，包容性增長、可持續(xù)發(fā)展，追求利潤的同時講求市場份額的擴張，又快又好的營銷進展，苛求完美的品質(zhì)追求，團隊成長的歷練升華，特別是對自身、對產(chǎn)品、對客戶、對市場的信心，以及對新老客戶、合作伙伴的責任擔當，均成為2011紫薇創(chuàng)新營銷價值的業(yè)績密碼。
在2011年，在先進機制的推動下，紫薇繼續(xù)優(yōu)化既有的板塊布局戰(zhàn)略，在大西安建設(shè)的多個熱點板塊，在城市發(fā)展的每一處宜居區(qū)域，前瞻繪就獨特的價值人居坐標體系，以可持續(xù)發(fā)展的未來布局擊碎屢屢響起的房地產(chǎn)“末世之論”?？v觀全年，紫薇產(chǎn)品戰(zhàn)略布局再攀高峰，以前瞻眼光戰(zhàn)略布局大西安多個熱點板塊——從秦嶺的清凈隱逸，到高新的繁華進取;從曲江的品質(zhì)優(yōu)雅到北城的成長潛力，在城市發(fā)展的每一處熱土域均繪就獨特的價值人居坐標。源于合理機制的運行，在為置業(yè)者創(chuàng)造最大福祉的同時，反思、引領(lǐng)、共生的理念源泉也給予紫薇地產(chǎn)源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動，使之永葆行業(yè)領(lǐng)跑者的先鋒姿態(tài)。
感恩十五年，助民生弘揚大愛
在2011西安教育盛典活動中，紫薇“夢想接力”義教團隊不負眾望，再獲“西安年度教育愛心人物”及“紅燭大使”獎勵，兩項殊榮是對紫薇地產(chǎn)連續(xù)七年，不離不棄、愛心接力的最佳年度禮贊;
十五年間，紫薇地產(chǎn)始終恪守著一個承諾——倡導(dǎo)社區(qū)新生活方式，彰顯人本關(guān)懷理念，致力于居住品質(zhì)的全面提升，幫助業(yè)主及客戶實現(xiàn)置業(yè)價值的持續(xù)增長。
紫薇地產(chǎn)作為本土最大國有房企，成立迄今，始終以高度社會責任感積極踐行企業(yè)公民義務(wù)，將助力民生作為品牌存在之本，不論行業(yè)調(diào)控的風雨相加，還是自身規(guī)模創(chuàng)新的高速增長，紫薇不因時局、形勢或是發(fā)展的迫切而淡化了“助民生”的親力親為，在紫薇以品牌公益、民生作品、社區(qū)服務(wù)為目標的民生工程中，每一年的年終盤點均碩果累累，完美主義的價值尺度帶給客戶、需要幫助者大愛無垠的更多價值。
2011年，“夢想接力”義教行動以產(chǎn)品化模式不斷升級，在面向邊遠地區(qū)持續(xù)開展“四點半課堂”、“示范課下鄉(xiāng)”和“陽光雨露工程”的同時，在西安市教育局、志愿者機構(gòu)的幫助下，紫薇“夢想接力”義教網(wǎng)于6月成功上線，通過網(wǎng)絡(luò)的力量，使城鄉(xiāng)互動、使優(yōu)秀師資力量同農(nóng)村基礎(chǔ)教育會聚，繼寫了愛心公益的可持續(xù)發(fā)展目標;
8月，紫薇借助新媒體的力量把公益的參與推舉到更高，在得知旬邑縣馬欄村土豆滯銷的消息后，紫薇第一時間通過微博公開承諾每轉(zhuǎn)發(fā)微博一次、公司就購買1公斤土豆。愛心微博發(fā)出后，紫薇的支農(nóng)愛心被網(wǎng)友迅速轉(zhuǎn)發(fā)。短短5天，愛心接力微博就轉(zhuǎn)發(fā)3萬多次，30余噸馬蘭村土豆最終被購回并發(fā)放給社區(qū)業(yè)主，業(yè)主們稱之為“馬欄村愛心土豆”;
9月，長安區(qū)茅坡村安置樓項目如期開工，這是繼紫薇成功營建唐都溫泉花園、東窯坊及東七八路棚戶區(qū)改造工程之后，受政府委托所承建的新的民生項目，也成為紫薇四大產(chǎn)品線“民生安居系列”的新的代表作品，茅坡新村建成后，將以20萬平米的宜居社區(qū)為上千戶居民提供樂居之所，并以舒適、生態(tài)、綠色、配套完整的社區(qū)形象，成為西安城中村改造進程中又一人居力作。
茅坡村效果圖
作為區(qū)域市場的翹楚，在積極致力于社會公益的同時，紫薇始終未能放松感恩客戶的價值奉獻，服務(wù)品質(zhì)的極致追求依然使紫薇人孜孜以求、始終不渝。2011持續(xù)開展的“全員微笑服務(wù)行動”，苛求細節(jié)前無先例，全體銷售人員就簡單的微笑展開全天候特訓(xùn)，國際服務(wù)設(shè)計機構(gòu)定制全新標準;“神秘客檢查”作為一流服務(wù)企業(yè)所采取的最苛刻手段之一，亦被應(yīng)用于社區(qū)物業(yè)、銷售賣場的服務(wù)提升;而“微笑在工地”則直接把服務(wù)提升的體驗延伸到了工程現(xiàn)場、建設(shè)環(huán)節(jié)。
身為西北最大的物業(yè)管理公司，紫薇物業(yè)服務(wù)近3萬個家庭，在設(shè)立高端項目物業(yè)服務(wù)中心基礎(chǔ)上，成功實現(xiàn)了向?qū)I(yè)化、集約型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，以“尊貴、安全、舒適、便捷、和諧”理念為指導(dǎo)，在高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了七大突破，構(gòu)建起紫薇高端物業(yè)的模式和體系。
紫薇社區(qū)堅持八年的“兩節(jié)一評”風尚社區(qū)文化節(jié)、鄰里節(jié)、社區(qū)教育基金評選，著力塑造社區(qū)向心力和鄰里守望感，倡導(dǎo)和諧、親情、高雅的社區(qū)文化，2011年，紫薇會“家居節(jié)”、“購房節(jié)”等品牌活動為會員打造更為豐盛的生活體驗，為新業(yè)主送上家裝大禮;逾萬人次加入了紫薇會所倡導(dǎo)的品位生活和心靈升華之旅，為行業(yè)樹立起全新的客服理念與行業(yè)表率。
11月，紫薇20余個社區(qū)，無論是市政統(tǒng)一供暖，還是小區(qū)動力中心獨立供暖，近三萬戶紫薇業(yè)主提前享受到了“暖冬生活。”
12月18日，在“我要上春晚”紫薇地產(chǎn)2012客戶新春答謝會節(jié)目選拔活動余音未了之際，紫薇社區(qū)再添殊榮，在華商報社聯(lián)合相關(guān)部門舉行的評選中，紫薇田園都市榮膺“最美社區(qū)”行列，社會各界對于紫薇致力于風尚生活、風尚社區(qū)建設(shè)取得了一致共識，風尚紫薇、價值紫薇、人居紫薇、生活紫薇等形象比喻成為紫薇地產(chǎn)引領(lǐng)行業(yè)價值創(chuàng)新的真實寫照。
矗立在2011、2012的年末歲首，曾經(jīng)的汗水與歡樂都化作記憶中璀璨的珍珠，紫薇十二五規(guī)劃即將掀開嶄新篇章，商品住宅、區(qū)域開發(fā)、政府代建三大業(yè)務(wù)板塊風生水起，紫薇將用源于責任的價值創(chuàng)新筑美城市，用根植內(nèi)心的大愛回饋三秦父老，在當下多業(yè)態(tài)、多區(qū)位的布局中，價值紫薇、創(chuàng)新紫薇、責任紫薇必將賦予人居、社會、行業(yè)以更多的進步，隨著“專注•聆聽•改變”2012年度主題的新鮮出爐，紫薇又一次站在新的歷史起點之上，因應(yīng)時代之變，進一步專注產(chǎn)品與服務(wù)，專注自身能力的培養(yǎng)，聆聽客戶的需求，聆聽市場的聲音，在專注與聆聽中尋求改變，將以夢想的承載再一次嶄新出發(fā)，與社會協(xié)力進步，永葆責任地產(chǎn)的國企風范，去迎接更為璀璨的產(chǎn)業(yè)未來，開創(chuàng)更為壯美的城市圖景。
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