(前言)
微笑代表著人際關(guān)系中友善、誠信、和藹、融洽等最為美好的感情因素,也是紫薇地產(chǎn)傳遞給客戶最直接的品牌形象。此次推行的“全員微笑服務(wù)行動”,就是要在服務(wù)工作中大力倡導(dǎo)“微笑服務(wù)、形象規(guī)范;標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、不斷提升”的工作綱領(lǐng),建立以微笑服務(wù)為主要內(nèi)容的一線窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。我們將一如既往劍指行業(yè)第一的標(biāo)準(zhǔn),切實樹立“全員微笑服務(wù)行動”的責(zé)任感和使命感,持之以恒以完美服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多愉悅體驗,創(chuàng)新升級人居價值!
以服務(wù)促效益,以微笑鑄口碑,與國際化西安人居一起向上;全體紫薇人戮力同心,共同塑造西部第一人居服務(wù)品牌!
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紫薇地產(chǎn)“全員微笑服務(wù)”行動綱領(lǐng)
我們的宗旨:
以服務(wù)促效益,以服務(wù)鑄口碑,塑造西部第一人居服務(wù)品牌
微笑的理念:
感恩客戶,善待客戶
我們的口號:
微笑感動客戶,服務(wù)創(chuàng)造價值
我們的行動綱領(lǐng):
心靈微笑,真誠待人;感恩客戶,完美服務(wù)
我們的行動目標(biāo):
每個人都是微笑的天使,
每個崗位都收獲客戶的滿意,
每一個團隊都讓客戶心懷感動。