編者按：
日前，作為構建“紫薇之家”美好新生活的服務載體——紫薇物業(yè)公司，緊緊圍繞高新區(qū)“美好之城”“幸福之城”等“五城”建設為工作方針，發(fā)揚“追趕超越 進位爭先”的工作作風，對標高新區(qū)“幸福之城”建設目標，以紫薇之家·五優(yōu)好宅”的人居踐行，發(fā)出了“十效“九約”服務品質(zhì)的倡議，拉響了社區(qū)服務品質(zhì)提升攻堅戰(zhàn)的號角，為社區(qū)經(jīng)營前置、后置的服務延伸提供有力保證。
作為城市發(fā)展的增長極，紫薇在社區(qū)經(jīng)營上，通過塑造多元文化生活空間，持續(xù)創(chuàng)新文化節(jié)事活動，打造物業(yè)全鏈條服務，使業(yè)主、客戶有更多的參與感、獲得感、幸福感，為大西安“幸福之城”的打造，貢獻和諧向上的力量。
紫薇物業(yè)服務質(zhì)量提升助推紫薇之家幸福家園建設
紫薇之家 構建美好生活的宣言
5月24日上午，紫薇物業(yè)舉行“創(chuàng)新發(fā)展年”暨服務質(zhì)量提升啟動儀式，在行業(yè)主管部門領導、眾多媒體代表及新老業(yè)主代表的共同見證下，紫薇物業(yè)現(xiàn)場公布了“十效原則”“自律公約”等全新服務措施和落實辦法。
啟動儀式上，紫薇物業(yè)董事長李春偉對所推出的服務提升“十效原則”和管理的“自律公約”進行了詮釋，各代表也一一承諾：“將深入一線對項目服務提升和安全工作‘抓重點、抓典型、抓落實、樹榜樣、立標兵’”。
據(jù)記者了解到，“十效原則”由管理效能、質(zhì)量效能、服務效能3大效能、10項原則組成，是紫薇深耕物業(yè)服務標準、精細化服務落地的標尺;“自律公約”包含加強對員工業(yè)務水平和職業(yè)能力培訓、提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平、不斷提升園區(qū)品質(zhì)和服務質(zhì)量等準則，是誠信經(jīng)營、國企擔當?shù)淖月尚孕浴?/p>
這同時也是紫薇物業(yè)對于構建“紫薇之家·五優(yōu)好宅”美好新生活的宣言，是落實高新區(qū)“大干123 建好首善區(qū)”的新舉措。
紫薇之家 幸福延伸的關懷
如果說品質(zhì)服務提升，是夯實紫薇之家的幸福基石，那么在“紫薇之家”生活延伸價值的綻放，才是幸福感的所在。而就在日前，第十五屆紫薇風尚社區(qū)文化節(jié)精彩綻放，2018 “紫薇之家”孵化團隊選拔落地， “同心紫薇 抖嗨西安”城市抖音挑戰(zhàn)賽，都體現(xiàn)了滿滿的參與感、獲得感、幸福感。
記者在“紫薇之家”抖音平臺上，看到了來自各行各業(yè)業(yè)主、客戶、甚至紫薇員工的抖音視頻，在記者看來，這體現(xiàn)了一個企業(yè)與時代同進步，以客戶為導向的踐行。據(jù)了解，此項活動自4月底啟動以來，參與者過千，展現(xiàn)城市文化的同時，也讓紫薇社區(qū)內(nèi)外的“抖音”火了起來，吸引了行業(yè)內(nèi)外的關注，在平凡中見風尚。
在紫薇，對于物業(yè)前置客戶價值的打造不遺余力，一旦簽約為紫薇準業(yè)主，就登上了紫薇倡導新生活方式列車，可參加紫薇全年的社區(qū)文化活動，做公益事業(yè)，體驗城市情懷。同時，作為紫薇物業(yè)后置服務的延伸關懷，入住業(yè)主可享受覆蓋全齡段繽紛多彩的社區(qū)生活。紫薇社區(qū)“春晚”、紫薇風尚文化節(jié)、紫薇鄰里節(jié)、“紫薇之家”社團等活動，都體現(xiàn)了一個本土企業(yè)的情懷和責任擔當。
難怪有業(yè)主說，房價的高低只是表象，生活延伸價值的綻放，才是幸福感的所在。
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