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紫薇物業(yè)開展“標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識及試點(diǎn)要求”專題培訓(xùn)

　　日前，為推動紫薇物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作開展，提高全員標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)參與意識，物業(yè)公司在二樓多功能廳舉辦了標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識及試點(diǎn)要求的專題培訓(xùn)，邀請西安市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處關(guān)養(yǎng)利處長對物業(yè)行業(yè)推廣標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義進(jìn)行細(xì)致講解，陜西省標(biāo)準(zhǔn)化院專家對標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及各物業(yè)基層管理人員參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)會上成立了公司標(biāo)準(zhǔn)化編寫小組。

　　關(guān)養(yǎng)利處長闡述了物業(yè)行業(yè)推廣標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，他認(rèn)為，開展物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，可以把各服務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動內(nèi)容、相互間的業(yè)務(wù)銜接關(guān)系、各自承擔(dān)的責(zé)任、工作的程序等用標(biāo)準(zhǔn)的形式加以確定，是加強(qiáng)組織管理的有效措施，能有效改善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提升我國物業(yè)行業(yè)服務(wù)組織綜合競爭力。

　　孫峰主任對參與培訓(xùn)的人員普及了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的基本要求、對紫薇物業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)需要做的相關(guān)工作提出相關(guān)要求，闡述了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系三大體系之間的關(guān)系，并對物業(yè)服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定、起草、編寫進(jìn)行詳細(xì)講解，對紫薇物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化編寫小組成員的工作給予充分的信心與鼓舞，并為共同完成這次對公司各項標(biāo)準(zhǔn)、制度的梳理工作，切實制定出符合實際運(yùn)行的工作標(biāo)準(zhǔn)做出重要指導(dǎo)。

　　作為行業(yè)引領(lǐng)者的紫薇物業(yè)一直將標(biāo)準(zhǔn)化作為公司運(yùn)營管理的重中之重，公司領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作也高度重視，先后成立了試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和試點(diǎn)辦公室，并劃撥二十余萬元專項資金，制定推廣各類創(chuàng)新型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)近二十個，做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，打造紫薇之家“五優(yōu)好宅”，也為行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。