紫薇物業(yè)開展“標準化基礎(chǔ)知識及試點要求”專題培訓
日前，為推動紫薇物業(yè)標準化試點工作開展，提高全員標準化建設(shè)參與意識，物業(yè)公司在二樓多功能廳舉辦了標準化基礎(chǔ)知識及試點要求的專題培訓，邀請西安市質(zhì)監(jiān)局標準化處關(guān)養(yǎng)利處長對物業(yè)行業(yè)推廣標準化的重要意義進行細致講解，陜西省標準化院專家對標準的基礎(chǔ)知識進行指導培訓。物業(yè)公司領(lǐng)導及各物業(yè)基層管理人員參加了培訓，培訓會上成立了公司標準化編寫小組。
關(guān)養(yǎng)利處長闡述了物業(yè)行業(yè)推廣標準化的重要意義，他認為，開展物業(yè)服務標準化，可以把各服務環(huán)節(jié)的業(yè)務活動內(nèi)容、相互間的業(yè)務銜接關(guān)系、各自承擔的責任、工作的程序等用標準的形式加以確定，是加強組織管理的有效措施，能有效改善物業(yè)服務質(zhì)量、提升我國物業(yè)行業(yè)服務組織綜合競爭力。
孫峰主任對參與培訓的人員普及了標準化的基礎(chǔ)知識、服務業(yè)標準化試點的基本要求、對紫薇物業(yè)創(chuàng)建標準化試點需要做的相關(guān)工作提出相關(guān)要求，闡述了服務業(yè)組織標準體系三大體系之間的關(guān)系，并對物業(yè)服務通用基礎(chǔ)標準體系的制定、起草、編寫進行詳細講解，對紫薇物業(yè)標準化編寫小組成員的工作給予充分的信心與鼓舞，并為共同完成這次對公司各項標準、制度的梳理工作，切實制定出符合實際運行的工作標準做出重要指導。
作為行業(yè)引領(lǐng)者的紫薇物業(yè)一直將標準化作為公司運營管理的重中之重，公司領(lǐng)導對創(chuàng)建服務業(yè)標準化試點工作也高度重視，先后成立了試點領(lǐng)導小組和試點辦公室，并劃撥二十余萬元專項資金，制定推廣各類創(chuàng)新型服務標準近二十個，做行業(yè)標準的制定者，打造紫薇之家“五優(yōu)好宅”，也為行業(yè)發(fā)展做貢獻。
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