社區(qū)關(guān)懷讓每個人都成為生活家
隨著金九銀十的到來，向以建筑品質(zhì)生活見長的紫薇地產(chǎn)，聯(lián)合省級電視媒體開展了“我是生活家”的全市征集，使西安市場充滿著更多暖意，活動背后，是紫薇18年來的耕耘不輟，而“紫薇之家”社區(qū)品牌，讓社區(qū)關(guān)懷的觸角伸向每個家庭。
潛心社區(qū)服務(wù)近二十載，紫薇敏銳地發(fā)現(xiàn)，每位個體，猶如鉆石，只要有些許光明，一定會璀璨奪目。如何營造載體，讓每個人成長為“生活家”，使社區(qū)風(fēng)尚成為一種常態(tài)。經(jīng)過解構(gòu)與深析，“紫薇之家”社區(qū)品牌應(yīng)運而生。
挖掘潛力
讓每個紫薇人都成為生活家
運動健將、歌唱家、書法家、文學(xué)家……還記得我們兒時的理想嗎?時光荏冉，這些理想也已成為一抹記憶，漸行漸遠(yuǎn)。還有機(jī)會實現(xiàn)自己的理想嗎?紫薇的答案是，你能!
能讓居住者感到自己是被理解、被尊重的房子，紫薇認(rèn)為，這就是好房子。
房子對居住者的關(guān)愛，紫薇地產(chǎn)的解讀是，能夠讓居住者融入到一個既完善、又友善的“網(wǎng)絡(luò)”之中，這個網(wǎng)絡(luò)，由景觀、鄰居、社區(qū)、教育、醫(yī)療、交通、生活服務(wù)等諸多元素構(gòu)成。居住者既能在私密空間里樂享服務(wù)，又可以便捷地與公共空間相融溝通。
家住紫薇田園都市的嚴(yán)先生感受到的，正是這樣一個網(wǎng)絡(luò)帶來全新體驗——父親因為愛好攝影，加入到紫薇老年大學(xué)，現(xiàn)在經(jīng)常義務(wù)為鄰居們拍照;母親幫忙看孩子，在街心花園與一幫老姐妹們拉家常，有時也跳跳舞，每天都笑呵呵的;妻子愛唱歌，只要有文藝活動，都積極參加……
如此輕松愉悅的氛圍，正是紫薇的目標(biāo)——挖掘每個人的潛力，讓大家在自己擅長的方面盡情發(fā)揮，都成為“生活家”。這樣的多元平臺，是根據(jù)不同人群而量身訂制——紫薇老年大學(xué)，讓老年人老有所樂;各種社團(tuán)俱樂部，讓中青年業(yè)主團(tuán)結(jié)一致心有所屬;每年的社區(qū)教育基金評選，讓孩子們力爭上游心有所依……
正是這樣全方位立體平臺打造，讓不同群體的業(yè)主均能享受到生活的質(zhì)量。
關(guān)注心靈需求
實現(xiàn)業(yè)主“買房子，一輩子”的夢想
隨著我國城市化進(jìn)程的加快，會有這樣的現(xiàn)實——不同的經(jīng)歷和性格的人居住在一個小區(qū)，很難找到心靈歸屬感。
18年來的房產(chǎn)開發(fā)運營經(jīng)驗，讓紫薇地產(chǎn)敏稅地發(fā)現(xiàn)了問題。對于這個社會化的難題，紫薇開出了良方——打破行業(yè)內(nèi)項目開發(fā)與物業(yè)服務(wù)分離的模式，以消費者心靈需求為核心，打造從前期規(guī)劃定位到后期生活運營，從硬件配套到軟件服務(wù)全線貫穿的一整套解決方案，實現(xiàn)消費者“買房子，一輩子”的生活夢想。
這樣的轉(zhuǎn)型努力一直沒有停止，“紫薇風(fēng)尚社區(qū)文化節(jié)”“紫薇鄰里節(jié)”……讓抽象的理念變得具體生動。隨著時間推移，人們逐漸走出家門，愿意與鄰里交往，這樣的友好氣氛，很快就傳遞開去，由此帶來的結(jié)果，就是一個個積極向上溫馨和諧的紫薇社區(qū)正慢慢成長壯大。而“我愛西安”、“夢想接力”系列城市公益活動，由于紫薇的努力，團(tuán)結(jié)、友善、健康、積極的正能量，感染了越來越多的西安市民。
當(dāng)每個人的能量被激發(fā)，大家才發(fā)現(xiàn)，在這里，還能找到另外一個全新的自己。自我的升華，也讓大家的心態(tài)更趨開放，這種開放加速了與鄰里之間的融合，于是，一個個不同的生活家，變成了欣欣向榮的“紫薇之家”。
打造社區(qū)品牌
驅(qū)動戰(zhàn)略升級
“建筑夢想，創(chuàng)新生活”，這是紫薇地產(chǎn)的理念，“做有社會責(zé)任感的開發(fā)商，不斷營造人文關(guān)懷的高品質(zhì)生活”，這是紫薇地產(chǎn)的使命。
這樣的理念和使命，是目標(biāo)，也是答案。
對于打造“紫薇之家”社區(qū)品牌，紫薇地產(chǎn)方面表示，紫薇地產(chǎn)歷經(jīng)18年發(fā)展，目前需要以消費者需求為導(dǎo)向，以社區(qū)建設(shè)為戰(zhàn)略方向進(jìn)行品牌升級，加強(qiáng)與消費者的情感共鳴，升華品牌影響力。而2014年，基于多年引領(lǐng)西北地區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗，紫薇經(jīng)反復(fù)研究，推出以業(yè)主心靈需求為核心的全新社區(qū)戰(zhàn)略品牌——“紫薇之家”，完成從前期規(guī)劃設(shè)計到后期生活運營的系統(tǒng)升級，將通過中長期三個階段的建設(shè)規(guī)劃逐步落地。
這樣的系統(tǒng)工程，已完成了前期的所有鋪墊，業(yè)主的認(rèn)可，就是紫薇地產(chǎn)要把“紫薇之家”社區(qū)品牌做大做強(qiáng)的堅強(qiáng)后盾。
豐富提升區(qū)域和城市的復(fù)合價值，這在紫薇地產(chǎn)以往的作品中早有詮釋——對于這些定位不同、風(fēng)格迥異的社區(qū)來說，它們有一個共同點，就是每個小區(qū)都能找到城市情境的承載空間，讓城市人文得以銘記和光大。
這樣的責(zé)任和使命感，正是紫薇地產(chǎn)18歲生日，給西安這座城市的一份誓言。
【專訪】
要扛起好房子這桿大旗
—— 西安高科集團(tuán)副總經(jīng)理、紫薇地產(chǎn)董事長李維東專訪
什么樣的房子才是好房子?品質(zhì)一流、配套成熟、環(huán)境優(yōu)美這些標(biāo)配應(yīng)該是很多人的選擇。對于紫薇地產(chǎn)來說，除了標(biāo)配，還賦予好房子更深的內(nèi)涵——物質(zhì)層面讓業(yè)主舒適、精神層面讓業(yè)主舒心的房子。
近日，記者對紫薇地產(chǎn)董事長李維東做了專訪，聆聽他對房子、社區(qū)、城市的理解和詮釋。
華商報：多年來在西安市場，紫薇一直以人文、品牌價值著稱，當(dāng)前形勢下，市場如何感知紫薇的發(fā)展理念?
李維東：社會發(fā)展日新月異，紫薇將一如既往地堅持“建筑夢想、創(chuàng)新生活”的品牌愿景和集團(tuán)公司“責(zé)任為重、創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營、科學(xué)管理”的企業(yè)理念。紫薇將以助力城市進(jìn)步為己任，以客戶價值為核心，全面做好產(chǎn)品升級與服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)建融入城市的產(chǎn)品體系，豐富客戶居住體驗，在發(fā)展規(guī)劃上追求社會和諧與空間公正，在產(chǎn)品開發(fā)上努力為行業(yè)創(chuàng)新、為城市添彩，在社區(qū)建設(shè)上創(chuàng)建客戶心靈融入的環(huán)境與氛圍。紫薇十八年，我們不斷在思考，不斷增進(jìn)我們的產(chǎn)品價值和服務(wù)體驗，既要重塑由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而“過濾掉”的人文生態(tài)，也要實現(xiàn)空間產(chǎn)品與城市擴(kuò)張的和諧對接，期望以后人民談起西安的人居事業(yè)，以“更西安、最生活”來描述紫薇。
華商報：紫薇18年與三秦父老相濡以沫，贏得了“房子是紫薇的”的口碑，你如何理解房地產(chǎn)開發(fā)與城市的關(guān)系?
李維東：西安這座古都，文脈厚重而又充滿活力，紫薇所開發(fā)的項目均位于開發(fā)區(qū)、城市新區(qū)以及大遺址文化區(qū)，這使我們責(zé)任感倍增，紫薇以“責(zé)任地產(chǎn)、品牌國企”的理念來規(guī)劃自身的發(fā)展，紫薇的大型社區(qū)加速了新增人口的集聚，紫薇的每個作品又以深挖地脈價值、以人文的傳承作為設(shè)計之本，同時，紫薇的社區(qū)又以“新生活方式”作為建設(shè)方向，十八年來，紫薇對西安有著深厚的感情和眷戀，紫薇的發(fā)展也得益于西安的進(jìn)步，我們必將以西安的進(jìn)步為目標(biāo)，過去、現(xiàn)在及未來，紫薇都將服務(wù)于西安新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，不斷以社區(qū)為載體塑造城市珍貴的敘事空間、記憶空間，這正是我們與這座城市的約定。
華商報：作為西部單一企業(yè)旗下業(yè)主數(shù)量最多的本土品牌，同時也是一直暢銷的企業(yè)品牌，幾年前的西安民謠唱出了“房子是紫薇的”，紫薇在市場上強(qiáng)大的“向心力”是什么?
李維東：首先在于客戶認(rèn)識到我們企業(yè)責(zé)任的所在，我們早期開發(fā)、有近二十年時間的小區(qū)，其設(shè)備維護(hù)與新建小區(qū)一體化，十幾年中行業(yè)調(diào)控頻繁，無論市場興衰，紫薇也未跟風(fēng)漲價或是傾銷，我們曾在市場信心見底時提出過“天長地久價值工程”，也在日常管理中把客戶邊際體驗作為考核指標(biāo)，正是恒久的品質(zhì)保障以及穩(wěn)固的價值體現(xiàn)使我們始終維系著廣大客群;同時，品牌國企的屬性決定了紫薇必然要給予客戶一世的關(guān)懷，正是基于對本土品牌值得托付的信賴，紫薇倡導(dǎo)的生活方式才深入人心，包容、親切、多元的生活氛圍吸引了客戶，家族遷居、整村式置業(yè)在紫薇每個小區(qū)都不鮮見，我想，隨著時光的推移，“家住紫薇”必會更加“歷久彌香”。
華商報：請您談一談“紫薇之家”的建設(shè)構(gòu)想。
李維東：隨著社會進(jìn)步，城市空間的重構(gòu)使得社區(qū)成為生活的終端，既要承載生活所需，又要鐫刻心靈印記，對生活的感悟、對群體無障礙的歸屬感以及對生活的個性期盼均要在此一一實現(xiàn)，“紫薇之家”已不僅是紫薇社區(qū)品牌戰(zhàn)略的升級，也是映照社會核心價值觀之下不斷書寫的城市記憶空間，“全心關(guān)懷、精彩一生”就是融合紫薇、業(yè)主、社會資源建設(shè)滿足個性化居住和情感交流的人文社區(qū)、“全程”、“全齡”的增值體系。“紫薇之家”四大空間、八大平臺的構(gòu)架是在全方位社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)上創(chuàng)建的心靈關(guān)懷，比如實現(xiàn)每位業(yè)主至少結(jié)交6名鄰里朋友、讓每位業(yè)主一年至少參與一項社區(qū)文化活動，以及智慧社區(qū)、全能鄰里中心的遠(yuǎn)期建設(shè)目標(biāo)，逐步實現(xiàn)構(gòu)建動力型人文社區(qū)的目標(biāo)，實現(xiàn)紫薇由“用心筑家”到“創(chuàng)新所想”的品牌戰(zhàn)略升級。
華商報：好房子的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
李維東：中國房地產(chǎn)十幾年走過了發(fā)達(dá)國家?guī)资甑牡缆罚镔|(zhì)屬性基本完備，但只能算是標(biāo)配，也就是使居所成為房子，而好房子首先要依托于良好的社區(qū)，這個社區(qū)是能夠以自身產(chǎn)品、生活方式的屬性促進(jìn)城市進(jìn)步，也能夠包容多元，使不同階層的人均找到心靈的歸宿，不同人生階段會有不同感受，但好房子的屬性是恒定的，一要能便捷地接入社會資源以獲取生活所需，二要有具有恒久責(zé)任感的管理者服務(wù)者，能夠從社區(qū)居住的邊際需求角度不斷升級社區(qū)生活品質(zhì)，現(xiàn)階段行業(yè)已完成了應(yīng)有的使命，而好房子的理念普及需要更多企業(yè)參與和實踐。
專家評述
把服務(wù)做好，讓“生活家”成長
不僅提升品牌更是社會功德
作為陜西本土房企的旗艦，紫薇18年來的努力，不論是業(yè)界還是學(xué)界，都給予了高度評價。
石英(省社科院副院長、研究員、博導(dǎo))：目前房地產(chǎn)行業(yè)，不僅僅靠硬件，更關(guān)注物業(yè)、社區(qū)。同時，整個社會向“家”回歸，政府注重“家”的建設(shè)。社區(qū)就像大家庭，“紫薇之家”的核心是讓所有業(yè)主對紫薇有家的感覺，有歸屬感、認(rèn)同感。
楊東朗(西安交通大學(xué)教授、房地產(chǎn)研究所所長)：目前各個房企是軟實力的競爭，社區(qū)主要做軟件，做文化，打服務(wù)牌，社區(qū)最關(guān)鍵作用在于人與人的融合，因為有著共同的環(huán)境和愛好，人們在社區(qū)中親如一家，通過吸收不同地域居民的文化形成獨特的社區(qū)文化，這一點紫薇做得比較到位。
商子雍(西安市文史研究館館員、西安市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會副主席)：紫薇地產(chǎn)多年來的社區(qū)文化建設(shè)的很好，有口皆碑。社區(qū)能夠促進(jìn)人與人之間的溝通，現(xiàn)在人買房普遍會考慮配套。讓大家都成為不同領(lǐng)域的“生活家”，不僅提升紫薇品牌，更是對社會的功德。
記者述評
業(yè)主所想 常在胸中
你是我的芳鄰，但我卻不知道你芳名，冷漠和隔閡，是都市人真實生活的寫兆，也是城市的一個頑疾。故鄉(xiāng)那種人與人之間的溫暖，讓很多人十分懷念。怎么辦?難道我們的鄉(xiāng)愁就在都市的鋼筋混凝土的從林里漸行漸遠(yuǎn)直到消失嗎?
紫薇地產(chǎn)用行動給出答案——都市，同樣可以盛得起那一絲絲鄉(xiāng)愁。
對故鄉(xiāng)的懷念，更多的是懷念一種氛圍。業(yè)主所想的，其實紫薇早已洞悉，“大抵安心是吾家”，從步入房產(chǎn)江湖開始，紫薇一直營造一種“老有所養(yǎng)、少有所依、中青年心有所屬”的社區(qū)愿景，這是承諾，也是目標(biāo)。
心有所屬方能安居樂業(yè)，如何讓業(yè)主來了就不想走，紫薇的良方是——激發(fā)出每個人的潛力，給他們搭建平臺，讓他們用特長贏得掌聲和認(rèn)可，通過這樣的方式，讓一種被理解、被尊重、被欣賞的優(yōu)良空氣彌漫開去，從而讓輕松愉悅的氛圍成為社區(qū)的主旋律。
這是紫薇經(jīng)過艱苦的探索才打造出來的殺手锏——“紫薇之家”社區(qū)品牌，就是讓業(yè)主在交往、成長、生活、文化四大空間和網(wǎng)絡(luò)互動溝通平臺、社區(qū)俱樂部、社區(qū)電商、紫薇之家體驗窗口等八大平臺上自由發(fā)揮，從而形成了一個友好和諧的紫薇大家庭。
事實一再證明，當(dāng)十萬業(yè)主齊聚紫薇旗下，當(dāng)紫薇舉辦的活動，得到業(yè)主的積極響應(yīng)，當(dāng)業(yè)主之間因為活動而相互關(guān)聯(lián)，這樣的良性循環(huán)，正成為西安樓市的一種現(xiàn)象，引發(fā)業(yè)界的如潮好評。
一個企業(yè)，把自己份內(nèi)的事情干好，已難能可貴，但紫薇卻時刻牢記著自己的社會責(zé)任，一系列大型公益活動，一次次讓古城震撼，這些活動，也把一顆顆愛與善的種子，播撒在千萬人的心里，星星之火，可以燎原，紫薇知道，只有讓更多的人愿意為我們的城市付出，古城才會變得更美好。
“一馬奔騰，搭箭彎弓，天地在我胸。”18年深耕，紫薇胸懷業(yè)主，更胸懷城市，用作品，為城市延續(xù)著記憶，用智慧，引領(lǐng)風(fēng)氣之先，讓人因為城市而融合，讓業(yè)主因為“紫薇人”而驕傲。
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