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紫薇物業(yè)親情服務 用細節(jié)感動生活
日前，西安首屆“十佳物業(yè)小區(qū)”大型推選活動。紫薇·臻品以其優(yōu)質(zhì)貼心的服務及高度的社會責任感榮獲西安“十佳物業(yè)小區(qū)”的榮譽稱號。一份肯定，正是對紫薇物業(yè)服務管理的肯定，也是來自業(yè)主的贊譽。
居者之于建筑，如同魚之于水，水無魚則不活，同樣，人宅相扶，方能和諧共生。一個社區(qū)的成長，建筑師和開發(fā)商僅僅是舞臺的構建者，真正的主角是社區(qū)的每一位業(yè)主。紫薇物業(yè)是西安最大的社區(qū)服務機構，植根本土十五年，與高新區(qū)共成長，始終恪守以人為本的企業(yè)理念，讓感動回歸生活，讓親情流露在生活的每個細節(jié)之上。旗下二十余社區(qū)，和近十萬業(yè)主形成良好互動，成為體現(xiàn)紫薇品牌價值的一道亮麗風景。經(jīng)過十多年的積淀，紫薇物業(yè)駛上了一條集約型、專業(yè)化的發(fā)展快車道，在紫薇的統(tǒng)領下，潛心打造中國西北地區(qū)物業(yè)管理旗艦品牌。
親情服務，用細節(jié)營造人文關懷
1997年，紫薇地產(chǎn)成立之后，紫薇物業(yè)公司應運而生，歷經(jīng)15年發(fā)展，不斷探索，在全國率先推行“親情服務，人文關懷”服務理念，實行“業(yè)主點將制”、“首問負責到底制”等。以“業(yè)主至上，誠信服務”為經(jīng)營宗旨，以制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和培訓開發(fā)為基礎，以管理推進服務品質(zhì)的持續(xù)提高，以服務促進品牌內(nèi)涵的不斷升華。
經(jīng)過多年發(fā)展，紫薇物業(yè)傾心探索出一套紫薇特色的企業(yè)文化、風尚社區(qū)文化和人文化的物業(yè)管理與服務模式，為業(yè)主營造了一種富足、充實、快樂、簡單的生活，也為廣大業(yè)主之間架起了一座溝通、交流的橋梁，促進了鄰里之間的和諧共處。如今，一年一度的紫薇風尚文化節(jié)、紫薇社區(qū)鄰里節(jié)、紫薇社區(qū)教育基金、業(yè)主答謝晚會等文化盛典，已成為紫薇社區(qū)的標志性活動，成為紫薇獨有的品牌特色。
和諧社區(qū)，為建設和諧社會盡微薄之力
和諧是盛世時代的主旋律。多年來的工作積累，使紫薇物業(yè)意識到，構建和諧社區(qū)，最主要的是業(yè)主、社區(qū)及物業(yè)公司三位一體管理模式的建立，其次通過三方共同努力，實現(xiàn)民主管理，共建和諧社區(qū)。為此，紫薇花園落成之后，業(yè)委會也隨后成立。而后，西北最大的社區(qū)紫薇田園都市也成立了業(yè)委會，建立良好的伙伴關系，民主化得到了充分的體現(xiàn)。
更為重要的是，物業(yè)公司自成立之初，就將建設和諧社區(qū)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，以此作為一種責任貫徹社區(qū)建設中，讓業(yè)主群體成為了參與和諧社會建設一份子。通過紫薇的號召業(yè)主成為了源源不斷的建設精神家園的有生力量，“綠箱子進社區(qū)”、“紫薇夢想接力義教”、與貧困山區(qū)學校的孩子們結對子等等活動，紫薇業(yè)主用實際行動為社會和諧貢獻一個責任公民的力量。
紫薇物業(yè)，十五年如一日地溫暖付出
十五年來，紫薇物業(yè)始終堅持“親情服務，人文關懷”的服務理念，要求每一位員工都要傾注親人一般的熱情、關心和愛心;讓每一位業(yè)主，都享受到一種如同回家般的溫馨和歸屬感。每年年底客戶答謝晚會已經(jīng)成為了業(yè)主的舞臺，相聚在紫薇大家庭中，歡歌載舞已經(jīng)成為了一年一度翹首企盼的盛事。在今年，紫薇物業(yè)再次開啟新的服務創(chuàng)新，整合園區(qū)商家資源，創(chuàng)建了將居家便利送進千家萬戶的“幸福1公里”便民活動，通過愛心商家的助力，為業(yè)主、客戶創(chuàng)造更多生活便利。
在這種服務理念的指導下，一幕幕維護業(yè)主生命、財產(chǎn)、安全的感人事跡陸續(xù)上演，紫薇人的微笑、體貼、關愛、熱忱、無私早已印入了業(yè)主的腦海，業(yè)主送來的一幅幅錦旗，一封封感謝信就是對紫薇物業(yè)最大的肯定。
紫薇花開，香飄萬里。十五年崢嶸歲月，紫薇物業(yè)的品牌知名度、美譽度及區(qū)域影響力不斷擴大。而紫薇人，將以十五年為新的起點，以昂揚的步伐，潛心打造著西北物業(yè)的專業(yè)品牌，用心創(chuàng)造典范，以更加專業(yè)的服務水平服務廣大業(yè)主，紫薇物業(yè)也將一如以往的肩負社會責任，也伴隨高新區(qū)的發(fā)展與未來一路向前!
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